XMのMT4/MT5にログインしようとしたときに「無効な口座」と表示されログインできない場合の対処法を紹介します。
無効な口座というエラーはどこに表示されるかというとMT4/MT5の画面右下です。
「無効な口座」なんて表示されたら焦りますよね。でも対処法がありますのでご安心ください。
それでは早速見ていきましょう。
MT4/MT5の右下に「回線不通！」と表示される場合の原因と対処法はこちら
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この記事の目次
XMのMT4/MT5にログインできない原因
まず、XMのMT4/MT5にログインできない原因となるものは下記があります。
- ログインID・PASSが間違っている
- 口座を有効化していない状態
- ログイン先サーバーが違う
- wifiが切れているなどインターネットに接続ができていない
- 口座が凍結されている
- ログインしようとしているプラットフォームがMT4・MT5の違い
どれも基本的な間違いが原因のことが多いのでまずはしっかりと確認してみましょう。
「無効な口座」と表示される原因
MT4/MT5の右下に「無効な口座」と表示される場合のログインできない原因は下記となります。
- ログインID・PASSが間違っている
- 口座を有効化していない状態
- ログイン先サーバーが違う
「無効な口座」と表示されるのはサーバーと接続できていない状態を示しており、サーバーと接続させるためにはまずは上記を確認する必要がでてきます。
単純なことですが、自分では間違っていないと思っていても結構やってしまいがちなので、下記のことに注意して再度ログインを試してみましょう。
ログインID・PASSが間違っている
アルファベットや数字など見間違えることが多くあります。
そんなミスをなくすように、XMからログイン情報がメールで送られてきたら、そのままIDやパスワードをコピーして貼り付けましょう。
また、コピー＆ペーストする際にスペースが入っていてもログインではじかれてしまうので気を付けてください。
口座を有効化していない状態
追加口座を開設したときには口座が有効化されていないということはありませんが、新規でXMの口座開設を行ったときには口座有効化を別途行わなければいけません。
口座有効化については下記の記事に詳細が記載されています。必要書類の提出方法など記載しておりますので参考にしてください。
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XM（エックスエム）口座開設方法・画像付きで全手順を徹底解説
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ログイン先サーバーが違う
ログインIDとパスワードを入力後、安心してしまってサーバーをデフォルトのままでログインしてしまっているケースがあります。
こちらも口座開設時に送られてくるメールに記載されているサーバーを選択してください。
似ているサーバ名もあるので慎重に選びましょう。
このときに「ログイン情報を保存」にチェックを入れておくと、次回ログイン時に同じ情報を入力しないでもログインID・パスワード・サーバー情報が記憶されるので楽です。
正しくログインできたら
正しくXMのMT4/MT5にログインできると左上に口座番号とサーバー名が表示されます。
この状態が正しくログインできていることを示しています。
正しい情報を入力しているのにログインできない
正しいログインIDもパスワードもサーバーも選択していて、なおかつ口座も有効化しているのにログインできない。
（そんなことは聞いたことがありませんが。。）
万が一そんな状態になったとしたら、XMのサポートへ状況を連絡してみましょう。
XMサポートへのお問い合わせ方法は下記の記事を参考にしてくださいね。
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