XMのZero口座で「EAが稼働しない」または「トレードできない」といったトラブルで、もっとも多い原因のひとつは、Zero口座用のチャートを表示していないからです。
「Zero口座では表示するチャート（通貨ペア）が違う」のです。
マイクロ口座でも同様の原因でトレードできないトラブルがあるので、マイクロ口座の方はこちらを参考にしてください。
XMでEAが動かない「無効な取引、エラー133」MT4エラー原因と対処法
XMのZero口座でトレードできないときの対処法
XMでMT4・MT5をダウンロードして起動させると、スタンダード口座用のチャートがデフォルトで表示されます。
スタンダード口座用のチャートではZero口座ではトレードできないので、Zero口座用の通貨ペアのチャートを表示させましょう。
Zero口座用の通貨ペアのチャートを表示させる
1）MT4・MT5の「気配置表示」のどこでも良いので右クリックして「すべてを表示」をクリック
2）一瞬、気配置表示が更新されるので「ファイル」から「新規チャート」をクリックします。
3）グループが表示されるので、通貨名の後にピリオドが付いた（EURJPY. など）通貨ペアを探します。
スタンダード口座の通貨ペアは、「USDJPY GBPJPY」と表記されますが、Zero口座は、「USDJPY. GBPJPY.」と最後にピリオドが付きます。
Zero口座は、このピリオドが付いた通貨ペアをチャートに表示させます。
なお、このグループ名は定期的に変わります。（Forex3ZR、GroupXMZeroなど）
まとめ
XMのZero口座で画面がグレーになってEAが稼働しないトレードできないといったときの原因と対処法を紹介しました。
Zero口座は、2014年に新たにできた口座です。スタンダード口座とは使い方が違うのではじめは戸惑いますね。
ZERO口座でトレードできずに困っている方は参考にしてみてください。
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