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トラリピEAが稼働しない原因を調査するにあたってご連絡いただきたい情報について

投稿日:

無料配布しているトラリピEAが稼働しないとのお問い合わせを何件かいただくことがあります。

既に多くのトラリピEAを配布しているので、それだけお問い合わせ数が増えてきています。(とてもありがたいことです

 

ただ、どうしても「トラリピEAが稼働しない」とだけご連絡いただいても状況がまったくつかめないので、スムーズに原因を調べていくために、ご連絡いただきたい情報などをまとめたいと思います。

基本的にはマニュアル通りに設定いただければ、そんなに複雑なシステムではないためすんなり稼働するはず…なんです。

 

トラリピEAが稼働しないときご連絡いただく情報

基本情報

最低限下記をご確認の上、各種情報をご連絡ください。

  • 取引通貨ペア
  • 資金額
  • 基本ロット数
  • トラップ本数
  • ニコニコマークが出ているか否か
  • MT4・MT5上で自動売買が許可されているか否か

過去に「単純に資金が足りない」「自動売買が許可されていない」などの原因も多かったためまずは上記を確認してください。

 

画面キャプチャ

次に下記の情報をご確認の上、ご提供ください。

 

MT4・MT5のターミナルの「取引」「口座履歴」「パラメータ設定画面」の画面キャプチャ

なるべく全体が移っている状態でキャプチャしてください。

 

操作履歴ログ

操作履歴ログを取得の上、ご提供ください。

操作履歴にエラーが出ている場合は、まずは内容をご確認ください。

→ EAが稼働しないときに確認する3つの項目

内容を見てもわからない場合は、メッセージ上で右クリックして「開く」を選択するとlogsが開くので、「YYYMMDD.log」の最新日付のログを3つほどメールでお送りください。

こちらで確認させていただきます。

 

まとめ

トラリピEAが稼働しない原因について確認するために、詳細な情報をご連絡いただきたいというお願い記事です(笑)

お調べいただいて解決しそうであればご確認いただけると助かります。

 

なお、VPSを利用されている場合はVPS側の問題のこともあるため切り分けが必要になることもあります。

結果、VPS側の問題の場合は業者へご確認お願いします。

 

ではでは。



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